过去一个多月,你被天水麻辣烫种草了吗?
甘谷辣椒、定西宽粉、武都花椒……香味溢出屏幕的“密码”,都藏在当地独有的食材里,其背后是天水浓浓的风土人情。
和淄博的烧烤、哈尔滨的冻梨类似,天水麻辣烫也成为了打开城市流量入口的钥匙,各路食客纷至沓来,当地一餐厅的后厨大叔甚至累出了“痛苦面具”,化身表情包风靡网络。
麻辣烫自然带火了当地旅游业。据报道,清明小长假期间,天水的游客量较往年有了明显的增加,麦积山石窟、仙人崖、伏羲庙等“塞上江南”美景再也藏不住了。
不过天水当地似乎不满足于原地“接流量”,除了向“前辈”哈尔滨、洛阳等地学习,在待客服务上卷起来,天水官方还把阵地从线下延伸到了线上。清明假期后,天水官方开了家淘宝店,上架了麻辣烫的“灵魂料包”等特色产品。不仅如此,当地还在淘宝开播,秦州区商务局副局长现身直播间,回应成都麻辣烫师傅赴天水“偷师”的趣闻。
从“淄博烧烤”开始,地方文旅似乎跑出了一套“爆款公式”:从出其不意的“小切口”切入,再溢出到一地的其他宝藏景点、宝藏好物。越“轻”的东西传播约快、越广,从淄博到天水,新晋文旅“顶流”的诞生,莫不是因为掌握了新媒体时代这一基本的传播规律。
然而“小切口”也有天然的“缺陷”。泼天流量在短期内能释放出极强的“带货力”,蜂拥而上是再自然不过的选择。但“小切口”最直接带动的往往是单一的、总体体量有限的产业,如果无法激发出持续的消费活力,就极容易造成产能过剩。淄博烧烤就曾经经历过这一过程:当地的烧烤摊从一座难求、到大量新加入的商家卖掉摊位,之间不过隔了短短几个月时间。
这是市场自然洗牌的过程,本身无可厚非。但对于一地来说,怎么把泼天的流量转变成持久稳定的发展助推器,是一个值得思考的命题。
追溯既往城市营销成功案例,文旅IP想释放出持续的生命力,一靠不断丰富产品线,二靠源源不断的新创意,持续发掘新话题、新的增长点。古曲新唱的千年古都西安、“熊本熊的故乡”日本熊本县等,莫不是靠着不断推陈出新,开掘城市IP的新意,赢得一波又一波关注、收获一批又一批粉丝。当然,也不断创造经济收益。
不论是“先红”的淄博,还是新跻身网红城市的天水,都在寻求自己的解法。淄博一面不回避产能过剩的问题,把更多精力放在提升既有店铺竞争力上,引导行业精细化发展;另一面,烧烤之外,陶瓷、琉璃等淄博传统产业,也借势激活。
天水则迅速投入到线上布局当中。这其中,我们不难发现当地敏锐的市场洞察力和反应速度。从3月开始,天水麻辣烫的热度就已经迅速体现在了电商平台数据上,在淘宝热搜的热度环比上涨285倍。不到一个月的时间,天水官方淘宝店就已上线,麻辣烫的热度,很快突破了地域限制,转化成了全国范围内的消费增长。当地显然不愿只挣快钱,而是想做长线的经营。天水秦州区商务局相关负责人就表示,这个淘宝店除了让消费者一站式购买天水麻辣烫美食,后续还会整合本地农特产品优质资源。
天水的快速反应,给了我们一个启示:淘宝这样的国民级电商平台,离消费者最近,也离市场趋势最近,不啻为地方文旅寻求长远增量的一个破题点。和天水一样,此前淄博、哈尔滨等地的火热,也充分反映在了淘宝的搜索、销售数据上。地方甚至可以不妨再往前一步,尝试从消费平台上涌现出的热点趋势中,寻找下新产品、新服务的灵感,缩短变流量为消费力的链路。据报道,天水的淘宝店就有研发新口味麻辣烫的计划。
天水在淘宝直播间的动作也颇有新意:商务局官员还宣布了当地已开办麻辣烫培训班的消息。显然,除了推广天水好货,地方商务局官员还在把直播间当作传播媒介,希望借助平台带起新一波注意力、释放新的势能。
我们观察到,近年来各地方、各品牌越来越乐于和电商平台互动,以期激发新的商业可能性。如去年双11,100多家国货品牌在淘宝售卖“谐音哏”套装;春节前,五十余家品牌和淘宝一起推出了一台“搞怪”的“春晚”,用玩梗提升品牌在年轻群体中的好感度;“尔滨”刷屏时,黑龙江文旅也入驻淘宝直播间,借着哈尔滨的热度推介省内各地好货……
泼天的流量,怎么接才稳?无论是品牌推广、还是城市IP打造,唯有不断创新,才提升流量效益的“纵深”,才能变流量为“留量”。
(责任编辑:张雪)
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