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对机器人抢票不能止于个案查处

2018-01-14 09:13:00 东方网  张西流
2018年春运售票已经进入第10天。日前,广东省惠州市一火车票代售点为24小时不停抢票,老板竟花费数千元自己研发了一台机器人,通过机器人不停敲击键盘抢票,然后高价倒卖车票。11日惠州铁路警方迅速出击,当场查获火车票120多张。(1月13日《广州日报》)
  2018年春运售票已经进入第10天。日前,广东省惠州市一火车票代售点为24小时不停抢票,老板竟花费数千元自己研发了一台机器人,通过机器人不停敲击键盘抢票,然后高价倒卖车票。11日惠州铁路警方迅速出击,当场查获火车票120多张。(1月13日《广州日报》)

  每年春节前夕,抢购春运火车票,成为除央视春晚外的另一场“贺岁大戏”。时下,这场大戏又在12306订票网站激情上演。从目前来看,神奇无比的抢票软件,不仅“秒杀”春运票,而且“秒胜”12306网站。对于抢票软件,铁路部门是爱恨交织,因而态度也是模棱两可:封杀吧,一来没有法律依据,二来其确实给部分旅客购票提供了便利;不封杀吧,其给“黄牛”又辟了一条生财之道。特别是,火车票代售点利用机器人抢票,导致倒票现象更加猖獗。

  此前,据记者体验,使用抢票软件,可同时抢多车次、多席别、多天车票,其将不可避免地被“黄牛”高效率利用。至于利用机器人抢票,既破坏了正常的购票秩序,又损害了公共利益,想必铁路部门也如坐针毡了。不可否认,铁道部门设置网络购票系统,目的还是为了拓宽购票渠道,扭转“一票难求”困局。然而,从近年来运行情况来看,效果显然差强人意。一方面,春运期间,因大量旅客集中购票,12306网站均出现过瘫痪、卡壳、无法登录等故障;另一方面,“黄牛”趁虚而入,利用抢票软件及机器人囤票高价倒卖,让普通乘客购票变得难上加难。当网络购票“趋害避利”时,显然已经背离了初衷。

  对于“黄牛”利用机器人“秒杀”春运票,进行高价倒卖,铁路警方应予以打击,但不能止步于此。要知道,铁路警方打击的是“黄牛”倒票行为,而不是抢票行为。既然抢票软件及机器人弊大利小,又给“黄牛”提供了生存空间,扰乱了正常的购票秩序,直接影响了售票的公正性,损害了大多数购票者的利益,那么,铁路部门就必须对抢票软件及机器人进行全面封杀,像严打“黄牛”一样,围剿抢票软件。

  特别是,对于抢票软件及机器人,不能止于个案查处,也页能“头痛医头”式的被动防范。在围剿抢票软件及机器人的同时,铁路部门应主动取得工信部及网络运营商的支持,采取技术措施,给12306订票网站建立应对抢票软件及机器人的“防火墙”,提高12306订票网站的安全系数,挤压“黄牛”违法生存空间。更重要的是,提高12306订票网站的运行效率,有效规避瘫痪、卡壳、无法登录等异常现象,使网络购票系统真正发挥积极作用。

(责任编辑: HN666)
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