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“双11”莫成欺骗消费者的“愚人节”

2017-12-01 08:00:00 东方网  张西流
11月29日,中消协发布的《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪》显示,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。539款非预售价格跟踪商品中,78.1%的促销商品并没有便宜,也就是说,这些商品不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到。与2016年同期相比,这个比例有所增加。(11月30日《北京晨报》)

  11月29日,中消协发布的《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪》显示,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。539款非预售价格跟踪商品中,78.1%的促销商品并没有便宜,也就是说,这些商品不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到。与2016年同期相比,这个比例有所增加。(11月30日《北京晨报》)

  报道称,去年,国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%,主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。然而,在今年“双11”的促销大战中,除了“先涨价后打折”故伎重演之外,虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出,78.1%的促销商品并没有便宜,部分商品价格不降反升。这也表明,“双11”先是由“光棍节”变成了“购物节”,继而又演变成了“愚人节”。

  众所周知,“愚人节”是从19世纪开始在西方兴起流行的民间节日,并未被任何国家认定为法定节日。在这一天人们以各种方式互相欺骗和捉弄,性质极少包含实质恶意,但个别玩笑由于开得过大而引起人们的恐慌,所以对于人们来说,一般会加以避免如灾难之事的玩笑。再看“双11”,一些平台和商家优惠活动规则设置复杂,打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种“优惠”方式叠加,附加各种限制条件与使用顺序,促销规则晦涩难懂,消费者很难推算出商品的实际销售价格,降低了消费者的网购消费体验。可见,“双11”实际上已沦为平台和商家单方欺骗消费者的“愚人节”。

  问题是,平台和商家欺骗消费者的“愚人节”,有别于民间互相开玩笑的“愚人节”。已包含实质恶意。比如,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格等,均为不实促销,涉嫌变相价格欺诈,踩了不正当竞争的红线。可见,有关部门也要加强市场监管,坚决打击假冒伪劣、虚假促销等欺诈行为,改善消费环境,不能让“双11”,演变成电商欺骗消费者的“愚人节”。

  同时,将价格严重违法行为列入失信“黑名单”,并予以公示,方便消费者查阅。再者,加强平台商品价格管理,落实诚实守信经营责任。特别是,平台方要加强自身管理,建立健全集中促销期间价格监控机制,利用技术手段预防不法商家涉嫌违法的调价行为。此外,消费者也要培养良好价格意识,坚持精明理性消费。只有维护了消费者权益,网络经济才能更加体现公平正义,人民群众的幸福指数才能通过消费安全得到提升。

(责任编辑: HN666)
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