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养老保险认证可以充分利用互联网

2017-11-23 09:21:00 东方网  王军荣
居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证明钱是本人申领的,郑州市多个社区要求行动不便的老人,需手拿当天报纸举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老人“难以接受”。采访中,有社区工作人员表示,老人对这种方式有抵触,他们能理解,但也是无奈之举。不过,也有社区较人性化,以微信视频的方式对行动不便的老人进行认证。(11月22日《大河报》)

  居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证明钱是本人申领的,郑州市多个社区要求行动不便的老人,需手拿当天报纸举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老人“难以接受”。采访中,有社区工作人员表示,老人对这种方式有抵触,他们能理解,但也是无奈之举。不过,也有社区较人性化,以微信视频的方式对行动不便的老人进行认证。(11月22日《大河报》)

  为了证明老人不是冒领,要进行养老保险认证,这是工作的需要,但认证的方式多数是让老人“举报纸拍照”,这么做,当然能够分清真假避免冒领,但此举却让许多老人反感,因为老人觉得很不舒服,举报纸向别人证明自己还活着,虽然是为了领钱,却无法从心理层面接受,显然,这样的方式早该摒弃,事实上,也屡次受到诟病。可惜的是,许多地方仍然沿袭这种落后陈旧的方式。

  从工作人员的角度看“举报纸拍照”,显然是无奈之举,一方面要想方设法知道老人还活着,就要让老人证明自己还活着,另一方面则由于工作人手不够,想要一一串门,走到老人家中了解情况不太现实,况且一些老人居住在外地,几乎是不太可能的。毫无疑问,现实生活中存在冒领现象,而如果只寄照片,则可能照片也会造假。这养老保险认帐如果放在以前,的确是个难题,但现在是互联网时代,完全可以充分互联网,通过网络就可以实现验证。既快速又不失人性化,一举两得,为何不试互联网验证?

  2016年郑州市出台《郑州市高龄津贴发放管理暂行办法》,《办法》明确指出:对享受高龄津贴的老年人实行年审制度,可采取本人到所在社区(村)或提供视频实况、当时照片以及可以证明老人当前健康状况的其他方式进行认定。在《办法》中,提出了另外一种认定方式:视频实况。要验证,则只需要通过微信视频,可以看到老人现在的情况,也可以向老人提几个简单的问题,这样既可以实现验证,也可以借此向老人问候,而所需要的时间并不多,工作量也不会增加多少。利用微信视频的方式进行认证显得极具人性化。当然,只要充分利用互联网,还可以想到更多的方式验证。既可以实现验证,又不失人性化,这在互联网时代,是很容易办到的。何必要让老人“举报纸拍照”?

  微信已经普遍使用了,职能部门的工作人员也很清楚的,为何具体到工作上,却仍然沿袭老方式,虽然明知道此方式不合时宜也缺乏人性化,明知道工作方式要改正,为何却只是强调自己的工作难度?为何不积极改正呢?说到底,还是职能部门服务意识不够强的缘故,或者说要等到上级部门发问了,才会去想办法。这种等靠的思想才是导致落后工作方式仍有“市场”的原因。唯有不断提高服务意识,唯有将老百姓(603883,股吧)的事放在首位,才会想到借助互联网,把服务做得更细致更具人性化。

(责任编辑: HN666)
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