针对近日昆明市便民服务中心户政窗口工作人员因服务态度不好而与办理户口的群众发生争吵一事，昆明市公安局已经做出严肃处理，责令当事工作人员停职检查，并规定，以后凡是被媒体曝光的工作人员，坚决就地停职。（2月16日《生活新报》）

　　科学性何在？

　　昆明市公安局直面媒体监督的作风值得肯定，但是，作出“凡是被媒体曝光的工作人员，坚决就地停职”的承诺，其科学性却值得商榷。其一，媒体并非全能，不可能事事曝光，同时，由于诸多因素制约，其曝光也不能保证全部客观，昆明公安局此举有一刀切的嫌疑；其二，“凡是”一说带有强烈的人治特点。民警该受怎样处罚，应该以《公务员处分条例》、《人民警察法》以及相关的规章条例为准绳而非主管领导的“凡是”；其三，不分青红皂白就“凡是”，很可能导致处罚不公。因此，与其抛出凡被曝光就予以就地停职之类狠话，不如认真落实各项规章制度，做到监管常态化，处罚制度化、科学化。

　　总之，职能部门重视媒体曝光是应该的，但具体问题应当具体分析，在处罚问题上，还需以法律法规为准，媒体监督只能作为参考。广西莫送弟

　　必要的矫枉过正

　　实事求是地说，对与前来办事的群众发生争吵的工作人员一律予以停职，实际上具有一定的矫枉过正的味道。但笔者认为，施之于公职人员身上的这种矫枉过正又并非是不必要的。首先，群众前来办事，是“有求于”政府工作人员，尽管不排除有群众不讲理的时候，但以常理分析，公职人员无理的时候会更多；其次，政府工作人员服务民众是其法定职责，没有任何理由与前来接受其服务的群众发生争吵。所以，针对政府工作人员作“无理推定”，于提高政府部门及其工作人员服务质量不无益处。

　　政府工作人员是相对强势群体，所以这种矫枉过正式的处理，恰是在填补群众与公职人员之间的力量差距，有利于约束政府工作人员的权力，有利于维护群众的利益。我们期待类似昆明这样的“一刀切”规定能在更大范围内推行。