博物馆不以营利为目的，理当惠及全体大众。但必须看到，从经济现状来讲，全国多数博物馆的条件目前都不怎么好，不少省级大馆也很拮据，门票收入仍是重头。如果脱离现实而盲目推广免票，对时下的博物馆事业发展未必是有益的

　　很多人热衷于宣传国外博物馆都是免票的，这略显偏颇。其实，文化大国如法国，对免票之举的态度一直很保守，免票开放既分时段又分对象，还追踪考察免票的效应，来判断举措是否真的有效；而著名的大英博物馆则在免票数十年后，迫于财政压力，正在考虑是否要适当恢复门票。在这个问题上，我们如盲从发达国家并不合适，更何况他们同样面对诸多困境

　　没有门票的博物馆就算是“好馆”了吗？这两者恐怕很难对等。联想起时下社会公共服务文化体系广泛存在的问题，门槛一再降低，投入一再加大，却仍然收效甚微。经营文化事业好比开饭店，优惠便宜固然吸引人，但最重要的始终是食物的品质。要构建和谐健康的文化事业，文化工作者还需要立足现实，立足本地，多费心思

　　近段时间，湖北省博物馆的免票之举引发观众的参观热潮。一时间，博物馆免票再度成为媒体和社会广泛关注的热门话题。

　　对条件过硬的博物馆而言，教育功能正在日益成为其工作的核心。然而，做好这项工作不是只有“免或不免”这一道选择题，博物馆社会化的进程，需要我们作更多的探索。

　　博物馆不以营利为目的，是社会公益机构，理当惠及全体大众。从这个意义上说，免票乃是政府为人民埋单，是好事。但必须看到，从经济现状来讲，全国多数博物馆的条件目前都不怎么好，不少省级大馆也很拮据，门票收入仍是重头。中国地广，各地发展水平、文化程度也有差异，因此每个馆都有自己的特殊情况。如果脱离现实而盲目推广免票，对时下的博物馆事业发展未必是有益的。很多人热衷于宣传国外博物馆都是免票的，略显偏颇。其实，文化大国如法国，对免票之举的态度一直很保守，免票开放既分时段又分对象，还追踪考察免票的效应，来判断举措是否真的有效；而著名的大英博物馆则在免票数十年后，迫于财政压力，正在考虑是否要适当恢复门票。在这个问题上，我们如盲从发达国家并不合适，更何况他们同样面对诸多困境。

　　再者，究竟是不是门票挡住了观众的脚步？对此笔者略有疑思。湖北省博物馆免票后的大热，似乎折射出大众热烈的文化需求。但值得注意的是，免票一个月以来，观众人数已经大为回落，学生与外地游客所占比例大幅提升。可见对于普通的武汉市民来说，这种文化热度能否“保温”还很难说。况且有一点很多人并没有意识到，湖北省博物馆免票之前的门票将近50元，门槛颇高，这也是一时间博物馆爆棚的重要原因。我国目前省级博物馆的门票大多在20元左右，20元在城市生活中也就是一顿洋快餐的价格，不算离谱。对比来看，时下电影票价格罕有低于50元者，可票房却仍在日趋走高，并没有影响人们观看精彩电影的热情。这其中，显然是电影的质量而非票价，才是人们文化消费的决定性因素。

　　那么，没有门票的博物馆就算是“好馆”了吗？这两者恐怕很难对等。数年前的一次大型观众调查就已经显示，即使免票，约四成的观众仍然要看有没有好的陈列，才决定来不来博物馆。几年过去了，文博事业的改良行动仍然停留在对免不免票的讨论上，实在有点迟缓了。其实，要使博物馆“热”起来，除了合理的票价之外，更离不开频繁更新的陈列、优良的服务、广泛的社会联系，以及对博物馆教育功能的长期关注与投入。现在正是“大众文化”的定型阶段，博物馆缺位，别的休闲选择便会取而代之。博物馆要真正走进大众生活，还有赖于更多的思考和方法。要真正使得公众养成参观博物馆的习惯，需要政府、媒体，尤其是文博工作者的悉心引导。免票绝非我们的“终点”，仅仅是这个进程的开端罢了。

　　既然具有社会公益性质，博物馆就当以民为本。这就要求我们的工作不能仅仅是“自上而下”的，还应该有“自下而上”作为补充，甚至成为工作的主体。比如，对观众意愿的调研应当深入受访者的心理，深层次剖析大众文化选择的动机与体验，停留在描述阶段的泛谈永远不能为工作的切实开展提供有益的启发。上博卡蒂亚珠宝展为何热闹？因为大众的审美需要远不止于传统的博物馆陈列，这就值得我们探究和开发；再如，繁荣文博应当考虑地方实际，要研究当地的文化资源、文化需求、发展潜力等多方面后，再进行决策，这就能避免一窝蜂式的效仿；又如，培养大众的博物馆参观习惯应当从青少年入手，从学校入手。现在博物馆与学校的共建关系罕有实质，大多只是把学生一波一波的送进博物馆，写篇观后感便了事。真正的博物馆教育应当走入校园，文博工作者可在参观前略作引导，启发兴趣，使博物馆教育成为学校教育的互补，而不是应试教育和形式主义的重复。

　　博物馆社会化的进程任重道远，免票确是善举，但我们不能只以免票为目标。联想起时下社会公共服务文化体系广泛存在的问题，门槛一再降低，投入一再加大，却仍然收效甚微。经营文化事业好比开饭店，优惠便宜固然吸引人，但最重要的始终是食物的品质。要构建和谐健康的文化事业，文化工作者还需要立足现实，立足本地，多费心思。（作者复旦大学文博系）